Creative Tech 7

Termos de Uso

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do CT7 CRM (https://crm.creativetech7.com.br), oferecido pela Creative Tech 7 Informática e Marketing Digital (CNPJ 12.074.959/0001-50). Ao usar o sistema, você concorda com estes termos.

1. O serviço

O CT7 CRM é um sistema online para empresas atenderem clientes pelo WhatsApp, com respostas por inteligência artificial, passagem para atendimento humano, organização de contatos e leads e outros recursos descritos no plano contratado.

2. Conta e acesso

  • Cada usuário recebe login próprio e é responsável por manter a senha em segredo;
  • A empresa cliente é responsável pelas ações feitas pelos seus usuários;
  • Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

3. Uso do WhatsApp

  • A empresa cliente conecta o próprio número pela plataforma oficial do WhatsApp Business (Meta) e deve cumprir os termos e políticas do WhatsApp Business;
  • É proibido enviar spam, mensagens a quem não autorizou o contato, conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
  • A empresa cliente deve ter autorização (opt-in) dos contatos para enviar mensagens a eles.

4. Inteligência artificial

As respostas automáticas são geradas por inteligência artificial com base nas informações cadastradas pela empresa. Elas podem conter erros. A empresa cliente é responsável por revisar as informações do seu atendimento e pode passar a conversa para um atendente humano a qualquer momento.

5. Pagamento

Os valores, prazos e limites dependem do plano contratado. Avisamos sobre o vencimento antes da data. Em caso de atraso, o acesso pode ser bloqueado até a regularização.

6. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD. A empresa cliente é a controladora dos dados dos seus contatos; a Creative Tech 7 trata esses dados apenas para prestar o serviço.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de fornecedores (como Meta, OpenAI ou hospedagem) ou motivos fora do nosso controle.

8. Suspensão e cancelamento

A empresa cliente pode cancelar a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou as políticas do WhatsApp. Após o cancelamento, os dados são apagados conforme a Política de Privacidade.

9. Responsabilidade

A Creative Tech 7 não se responsabiliza pelo conteúdo das mensagens enviadas pelas empresas clientes nem por bloqueios aplicados pela Meta por descumprimento das políticas do WhatsApp.

10. Contato e foro

Dúvidas: srandrade2018@gmail.com. Estes termos seguem as leis do Brasil.